FDSim数字孪生开发平台隐私政策
更新日期：2026年4月27日
发布日期：2026年4月27日
版本编号：1.0
您的隐私对我们很重要。本隐私政策旨在向您说明FDSim开发商（以下简称“我们”或“平台”）如何收集、使用、存储、共享和保护您在使用FDSim数字孪生开发平台（以下简称“FDSim平台”或“平台”）服务时向我们提供的，或我们自动收集的个人信息。
请您在使用平台前，仔细阅读并充分理解本政策。当您主动勾选同意本政策并开始使用平台，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。如果您不同意本政策的任何条款，请您停止使用我们的服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的个人信息。
1. 您主动提供的信息
- 账户注册与登录信息：当您注册和登录平台账户时，我们会收集您的手机号码。手机号码将用于创建账号、登录验证、密码找回和安全保护，属于提供服务所必需的信息。我们不会向您发送营销类短信，仅发送必要的服务通知（如安全验证、系统公告）。
- 个人资料信息：您可以选择性地填写您的姓名、企业名称、行业领域等个人资料。请您确保提供的信息真实、准确、完整，因提供虚假信息导致的法律责任由您自行承担。
- 用户内容：您在使用平台服务时上传和产生的模型文件、图片贴图、项目配置方案、场景数据、仿真结果等与您业务相关的数据。鉴于这些数据可能包含您或第三方的商业秘密，请您在上传前确保已获得必要授权。
2. 我们自动收集的信息
- 设备与日志信息：当您使用平台时，为保障服务安全、稳定运行及优化服务体验，我们可能会自动收集您的IP地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、操作日志（如点击、浏览、编辑等行为）以及项目使用数据（如项目数量、活跃时段等）。
- 我们承诺：我们不会将自动收集的信息与您的个人身份信息结合用于用户画像或跨平台广告推送。
3. 信息使用目的
我们收集上述信息将用于以下目的：
- 提供、维护和优化平台的核心功能（如模型存储、渲染、团队协作）；
- 处理您的账号管理和验证请求；
- 对您上传的图片等内容进行合规性审核（包括自动化审核）；
- 进行内部统计分析和研究，以改进平台算法和用户体验；
- 履行法律义务，或在紧急情况下保护您、我们或公众的人身财产安全。
二、我们如何使用Cookie及同类技术
为确保平台正常运转，我们可能会在您的设备上存储名为Cookie的小型数据文件。Cookie主要用于记住您的登录状态、偏好设置以提升您的使用体验。您有权通过浏览器设置管理或删除Cookie，但这可能会影响您对平台部分功能的使用。除Cookie外，我们暂未使用其他同类追踪技术。如后续计划使用，我们将更新本政策并按规定获取您的同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1. 委托处理与共享
为提供平台服务，我们会委托第三方服务商处理您的部分信息。我们与这些服务商均签署了严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及法律法规的要求处理您的信息。
- 云存储服务商（阿里云计算有限公司）：用于存储您上传的模型、图片和项目数据。共享的信息为加密后的文件内容。
2. 转让
未经您的明示同意，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。如因公司合并、收购或资产出售导致个人信息转让的，我们将要求接收方继续受本政策约束，否则我们将要求其重新征得您的授权同意。
3. 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意或基于法律的强制性要求。
4. 例外情形
根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、共享、转让您的个人信息无需征得您的同意：
- 与我们履行法定职责或法定义务所必需的；
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 您自行向社会公众公开的个人信息；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
四、未成年人信息保护
- 未满14周岁的未成年人：我们的产品与/或服务不面向未满14周岁的未成年人。如果您未满14周岁，请不要尝试注册或使用我们的平台。若我们发现未满14周岁的未成年人注册或使用了我们的服务，我们将立即终止其账号，并删除所有相关个人信息。
- 已满14周岁但未满18周岁的未成年人：您在使用平台前，必须确保您的监护人已经明确同意并取得其单独同意。我们有权要求您提供监护人同意证明。若您无法提供，我们有权限制您的账号功能或终止服务。我们强烈建议您与监护人共同阅读本政策及《FDSIM平台用户自律公约》中的未成年人保护条款。
- 如果我们发现未经监护人单独同意而收集了已满14周岁但未满18周岁的未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关数据。
五、您如何管理您的个人信息
1. 查阅、更正与补充
您可以在平台内随时查阅您的个人资料和项目内容。如需更正手机号等敏感个人信息，或补充其他信息，可通过平台功能或联系客服完成。
2. 删除您的信息
您可以通过平台功能自行删除您上传的单个模型、项目等内容。删除后，该内容将从您的账户即时移除，但可能在我们用于灾难恢复的短期定期备份中继续保留一段时间，直至被下一次备份覆盖。我们承诺不会将备份中的数据用于本政策规定之外的任何其他用途。
3. 注销您的账户
- 注销路径：我们提供便捷的账号注销功能。您可以通过【联系客服（邮箱：fdsim@vip.163.com / 微信号：FDSIM1）】提交注销申请。
- 注销时限与结果：我们将在15个工作日内完成核查与注销处理。账号注销后，我们将对您的个人信息（包括手机号、项目数据等）进行删除或匿名化处理，法律法规另有强制性保存要求的除外。
- 前置条件：在申请注销前，您应确认账户下不存在未了结的争议、纠纷或未履行的义务。
4. 撤回同意
您可以通过注销账号的方式，撤回您对我们处理您个人信息的全部同意。对于特定功能的权限（如浏览器通知权限），您可在设备系统设置中关闭。撤回同意不影响撤回前基于同意的处理活动的合法性。
5. 获取个人信息副本
根据法律法规，您有权获取您的个人信息副本。如您需要，可通过本政策公布的联系方式向我们提出请求。
六、数据存储与安全
1. 存储地点
您的个人信息和用户内容存储在中国大陆境内的云服务器上。如将来因业务需要确需向境外提供您的信息，我们将依法进行安全评估并取得您的单独同意。
2. 存储期限
我们仅在实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，具体规则如下：
- 持续使用期间：当您持续使用平台服务时，您的信息将一直保留。
- 账号注销后：我们将在完成注销核查后的15个工作日内，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
- 账号长期未使用：如果您的账号连续3年未登录使用平台，且无未了结的业务或欠款，我们可能会对账号进行清理并删除相关信息，届时我们将通过您预留的手机号或邮箱等联系方式提前通知您。
- 法律另有规定：如《电子商务法》要求保存交易信息不少于三年的，我们将遵守该法定最低保存期限。超出法定期限后，我们同样会进行删除或匿名化处理。
3. 安全措施与声明
我们采用了加密传输（HTTPS）、访问控制列表（ACL）、防火墙、数据分类分级、定期的安全审计等与个人信息风险水平相适应的安全措施，并定期对员工进行数据保护培训。我们还会每月对数据进行备份，以防止因系统故障导致数据丢失。但请注意，没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的，我们会尽最大努力保护您的数据安全。
七、隐私政策的更新
本政策可能因法律法规、服务功能变化等原因进行更新。更新后的政策将在平台内发布和公告。
- 对于非实质性修改（如错字更正、联系信息更新、服务于用户权益的表述澄清等），在公告期满后生效。
- 对于重大变更（如信息收集目的、范围、方式的实质性变化，共享方的重大变化，用户核心权利的缩减等），我们会通过弹窗、站内信或短信等显著方式重新获得您的明示同意。
八、联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您在本政策下的任何权利，请通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：fdsim@vip.163.com
- 微信号：FDSIM1
- 官方通知渠道：站内信、平台公告
我们将在收到您的请求后15个工作日内反馈核查处理结果。
九、法律适用
本政策的订立、生效、解释、变更、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本政策产生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。